해외 직구 물품이 한국에 도착했다는데 관세청 유니패스(Uni-Pass) 사이트가 열리지 않거나, 보안 프로그램을 계속 설치하라는 오류 때문에 답답하신가요?
이 문제는 대부분 최신 브라우저(크롬, 엣지)와 관세청의 구형 보안 모듈 간의 호환성 충돌 때문입니다. 컴퓨터 고장이 아니니 안심하세요. 급하신 분들을 위해 공식 접속 링크 먼저 남겨드리고, 해결 방법을 알려드리겠습니다.
1. 접속 오류 90% 해결: 엣지(Edge) 'IE 모드'
유니패스는 예전 '인터넷 익스플로러' 환경에 최적화되어 있습니다. 크롬(Chrome)에서 오류가 난다면, 마이크로소프트 엣지(Edge)를 켜고 아래 설정을 따라 하세요.
✅ 엣지 IE 모드 설정 3단계
- 엣지 브라우저 우측 상단 점 3개(...) 클릭 → [설정] 진입
- 왼쪽 메뉴 [기본 브라우저] 클릭
- 'Internet Explorer 모드에서 사이트를 다시 로드하도록 허용'을 [허용]으로 변경
- 유니패스 접속 후 탭 우클릭 → ['Internet Explorer 모드에서 탭 다시 로드'] 선택
2. 보안 프로그램 '무한 설치' 해결법
설치를 완료했는데도 계속 설치하라는 창이 뜬다면, 기존 파일 찌꺼기 때문입니다. 덮어쓰지 말고 완전 삭제 후 재설치해야 합니다.
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STEP 1. 삭제
[제어판] → [프로그램 제거]에서AnySign4PC,Veraport등을 모두 삭제합니다. -
STEP 2. 재부팅
반드시 PC를 재부팅 하세요. (가장 중요합니다!) -
STEP 3. 수동 설치
아래 공식 기술지원 센터에서 프로그램 처리 도구나 수동 설치 파일을 다운로드하세요.
3. 조회 결과가 없다면? 입력칸 확인!
사이트 오류가 아니라, 운송장 번호를 잘못된 칸에 넣는 경우가 정말 많습니다.
⚠️ 필독: HBL 칸에 입력하세요
개인 직구 물품의 송장번호는 HBL(House B/L)입니다.
유니패스 메인 [화물진행정보]에서 'M B/L - H B/L' 체크박스를 켜고, 두 번째(오른쪽) 칸에 번호를 입력해야 조회가 됩니다.
💡 PC 해결이 어렵다면? 모바일 & 고객센터
PC 설정이 너무 복잡하다면 스마트폰을 이용하는 것이 훨씬 빠릅니다. 보안 모듈 충돌이 거의 없습니다.
📞 기술지원 센터 연결
도저히 해결되지 않을 때는 전문가의 도움을 받으세요. (아래 번호를 누르면 연결됩니다)
🚀 요약
가장 빠른 방법은 엣지(Edge) 브라우저의 IE 모드 사용입니다.
이 글로 여러분의 택배가 어디쯤 왔는지 시원하게 확인하시길 바랍니다!
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